KI-Mitarbeiterin

Stellen Sie Ada ein. Sie spricht mit Kunden, bucht die Termine, präsentiert in der Videokonferenz und arbeitet in Teams und Slack.

Ada arbeitet auf Ihrer Website von der ersten Frage bis zum gebuchten Termin und hält die Vorführung anschließend selbst. Jede Antwort ruht auf dem Wissen Ihres Unternehmens und nennt ihre Quellen. Jede Änderung an Ihren Daten legt sie einem Menschen zur Freigabe vor.

Kerninfrastruktur in der EU gehostet · Antworten mit Quellenangaben · keine Werbe- oder Analyse-Tracker

Ada ist eine KI-Assistentin. Das Gespräch führt ein System, kein Mensch.

Auf Ihrer Website

Sechs Dinge, die Ada für Ihre Kunden tut

Das funktioniert heute, auf Ihrer Website und mit Ihren Inhalten. Jeder Punkt hat eine eigene Seite mit einem Beispielgespräch und einer klaren Trennung zwischen dem, was fertig ist, und dem, was noch entsteht.

01

Sie spricht

Im Chat, per Stimme und von Angesicht zu Angesicht, in einem Fenster. Jeder Satz nennt seine Quelle, und eine Antwort ohne Deckung in Ihrem Wissen erreicht den Kunden nie.

02

Sie bucht Termine und hält sie selbst

Ein im Chatfenster gewählter Termin, eine Bestätigung mit Kalenderdatei, Erinnerungen. Die Vorführung hält sie selbst, vorbereitet auf der Website des Besuchers.

04

Sie legt das richtige Material vor

Aus einem Katalog, den Sie bestimmen, genau dann, wenn es die gerade gestellte Frage beantwortet. Eine eigene Adresse erfindet sie nie.

06

Sie lernt Ihre Arbeit

Sie zeigen einmal in einer Aufnahme, wie Sie eine wiederkehrende Aufgabe erledigen, und Ada führt sie von da an weiter. Vor jedem Schritt, der sich nicht rückgängig machen lässt, wartet sie auf Ihren Klick.

Woher dieses Verhalten kommt: die Plattform und Adas Arbeitszyklus.

Ada lernt dazu

Nicht jede Arbeit lässt sich in einer Anleitung beschreiben. Ein Teil der Aufgaben im Unternehmen lebt in den Köpfen der Menschen, die sie erledigen, und am einfachsten zeigt man sie am Bildschirm. Genau so lernt Ada sie.

01

Sie zeigen es einmal

Sie nehmen Ihren Bildschirm auf, während Sie die Aufgabe so erledigen wie immer. Ohne Kommentar und ohne langsamer zu werden. Die Aufnahme bleibt auf Ihrem Rechner, und zu Ada gelangen nur die Bilder, die Sie selbst freigeben.

02

Ada zerlegt es in Schritte

Sie bekommen eine Liste der Schritte in verständlichem Deutsch, mit einer Markierung, welche davon Daten ändern und welche sich nicht rückgängig machen lassen. Sie bessern nach, was nötig ist, und veröffentlichen.

03

Von da an erledigt sie es selbst

Der Prozess startet auf Ihren Klick, zur festgelegten Uhrzeit oder sobald eine Nachricht eintrifft, die ihn auslöst. Nach jedem Durchlauf bekommen Sie einen Bericht darüber, was getan wurde.

Wie das Schritt für Schritt funktioniert und wo Adas Eigenständigkeit endet: Modul Automatisierungen.

In Ihrem Unternehmen

Werkzeuge verbinden. Ada sagen, was Sie brauchen. Ada handelt.

Keine neuen Fenster und keine neuen Passwörter. Ada kommt zu den Werkzeugen, die Ihr Team schon nutzt.

1

Werkzeuge verbinden

Sie fügen Ada Ihrem Slack oder Teams hinzu wie ein neues Teammitglied und zeigen ihr die Wissensgruppen, auf die sie zugreifen darf. Ohne Eingriffe in Ihre Infrastruktur.

2

Sagen Sie Ada, was Sie brauchen

Sie schreiben Ada in einem Kanal, in einem Verlauf oder als Direktnachricht, so wie Sie einem Kollegen schreiben würden. Die Antwort kommt an derselben Stelle zurück, mit Quellenangaben aus der Wissensdatenbank.

3

Ada handelt, Sie geben frei

Ada schickt Sie nicht in die Dokumentation. Sie kommt mit einer fertigen Antwort oder einem fertigen Artefakt zurück, und jede Änderung an Ihren Daten wartet auf Ihren Klick auf einer Bestätigungskarte.

Anwendungsfälle

Eine KI-Mitarbeiterin. Jede Abteilung.

Ada ist kein Chatbot für ein einzelnes Team. Dieselbe Mechanik, also eine Wissensdatenbank mit Quellenangaben und Bestätigungskarten, bedient Support, Finanzen, Vertrieb und Technik.

Support und Einarbeitung

Eine neu eingestellte Person fragt Ada in einer Direktnachricht nach Zusatzleistungen, Urlaub und Abläufen. Ada antwortet aus der redaktionell gepflegten Wissensdatenbank Ihres Unternehmens und nennt jedes Mal die Quelle. Fragen ohne Deckung landen im Register der Wissenslücken, sodass die Personalabteilung sieht, was noch fehlt. Das Ergebnis: eine fertige Antwort im Verlauf, mit Link zur Quelle, statt eines Verweises auf das Intranet.

Finanzen

Das Team fragt Ada im Finanzkanal nach der Spesenrichtlinie, Abrechnungsfristen und Einkaufsabläufen, und sie antwortet aus freigegebenen Dokumenten, mit Quellenangaben. Fragen ohne Deckung landen im Register der Wissenslücken, sodass die Buchhaltung sieht, welcher Ablauf noch nicht aufgeschrieben ist. Das Ergebnis: weniger Rückfragen an die Buchhaltung, und Antworten nach dem gültigen Ablauf statt nach dem, was jemand im Kopf hatte.

Vertrieb

Das Team fragt Ada nach Preisen, Konditionen und Formulierungen für Angebote, und sie antwortet ausschließlich aus freigegebenem Material, mit Quellenangaben. Die Vertriebsperson bekommt im Verlauf den aktuellen Wortlaut einer Klausel, nicht die Fassung aus einem Anhang vom letzten Quartal. Das Ergebnis: Kundenantworten, die zu Ihrem Angebot passen, und eine Preisliste statt zehn Kopien.

Technik

Fragen zu Bereitschaftsabläufen, Runbooks und Beschlüssen aus früheren Reviews bekommen eine Antwort mit Quelle aus der Wissensdatenbank, im Kanal oder im Verlauf des Vorfalls. Eine Frage ohne Deckung landet im Register der Wissenslücken, sodass das Team sieht, welches Runbook noch fehlt. Das Ergebnis: die Bereitschaft bekommt den Ablauf im Verlauf, statt ihn um drei Uhr nachts im Wiki zu suchen.

In Arbeit

Mehr als 1.600 Werkzeuge über verwaltete Konnektoren

Wir bauen die Konnektorschicht, über die Ada sich mit mehr als 1.600 Werkzeugen verbinden wird: CRM, Projektsteuerung, Finanzen und Buchhaltung, Kommunikation, Analytik, Kundenservice. Heute arbeitet Ada in Slack und Teams auf Ihrer Wissensdatenbank. Unten steht, was mit den Konnektoren und den wiederkehrenden Aufgaben dazukommt.

Sie wird die Umsätze aus Stripe holen, die Vertriebspipeline in Pipedrive prüfen, die offenen Aufgaben in Linear durchsehen und daraus ein einziges Lagebild machen. Alles in einer Slack-Nachricht.

Kein Wechseln zwischen Reitern. Niemand wird ihr sagen müssen, wo sie suchen soll.

OAuth mit einem Klick

Die meisten Konnektoren autorisieren Sie mit einem Klick: Sie wählen das Werkzeug, bestätigen den Zugriff, fertig. Den Umfang der Berechtigungen legen Sie beim Verbinden fest, und trennen können Sie die Verbindung jederzeit.

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API-Schlüssel dort, wo sie nötig sind

Manche Werkzeuge nutzen API-Schlüssel statt OAuth. So oder so wird Ada die Anmeldung übernehmen, und die Geheimnisse bleiben auf der Seite der Plattform, nie im Gespräch.

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Keine Webhooks und keine Zaps

Konnektoren werden auf unserer Seite verwaltet, ohne Webhooks zum Einrichten und ohne Abläufe in Zapier, und jede schreibende Aktion in Ihren Werkzeugen geht über eine Bestätigungskarte.

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Wiederkehrende Aufgaben

Dieselbe Anweisung wird sich als wiederkehrende Aufgabe einplanen lassen, die zur festgelegten Zeit zurückkommt: eine wöchentliche Zusammenfassung für das Team oder eine Erinnerung vor einer Frist. Heute führt Ada direkt erteilte Anweisungen aus.

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Finanzen: Übersicht aus den Zahlungswerkzeugen

Jeden Monat wird Ada Daten aus Ihren Zahlungs- und Buchhaltungswerkzeugen holen, daraus eine Zusammenfassung machen und sie als wiederkehrende Aufgabe im Finanzkanal veröffentlichen. Der Versand einer Rechnung oder die Korrektur eines Datensatzes geht über eine Bestätigungskarte.

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Vertrieb: Aktualisierung der Verkaufschance im CRM

Nach einem Verkaufsgespräch wird Ada die Aktualisierung der Verkaufschance in Ihrem CRM vorbereiten und zur Freigabe mit einem Klick vorlegen. Ein CRM, das ohne Klickarbeit aktuell bleibt.

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Technik: Triage am Morgen

Ada wird die nächtlichen Meldungen aus der Überwachung und die Tickets aus dem Tracker sammeln, wiederkehrende Probleme gruppieren und morgens eine Zusammenfassung im Teamkanal veröffentlichen. Ein Verlauf statt dreißig Benachrichtigungen.

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Wenn das Thema den Chat sprengt, wechseln Sie zur Stimme

Nicht jede Sache lässt sich schriftlich klären. Ada schickt einen Link zu einem Gesprächsraum und spricht mit derselben Stimme, in der sie schreibt.

Ein Gesprächsraum mit Avatar

Aus dem Chat bekommen Sie einen Link zu einem Raum, in dem Ada im Browser spricht und zuhört, mit einem Avatar in Echtzeit. Ohne Installation, ohne neues Konto und ohne neue Passwörter. Ein Klick startet das Gespräch.

Dieselben Regeln wie im Chat

Die Stimme ist kein eigener Modus mit lockereren Regeln. Es gelten dieselben Wissensquellen, dieselben Grenzen und dieselben Berechtigungen der fragenden Person wie im geschriebenen Gespräch.

Ada nimmt an Ihrer Teams-Besprechung teil

Sie müssen den Kunden nicht in unseren Raum holen. Ada tritt der Besprechung bei, die ohnehin im Kalender steht, mit Gesicht und Stimme. Gesicht und Sprache entstehen bei uns, der Zutritt zur Besprechung selbst führt über einen Dienst von Microsoft.

Teilnehmerin, keine Aufzeichnung

Ada hat eine eigene Kachel, hört zu und antwortet mit ihrer Stimme. Sie tritt so bei wie jeder Gast von außerhalb Ihrer Organisation: Sie steht mit eigenem Namen in der Teilnehmerliste, und wenn Sie die Lobby eingeschaltet lassen, wartet sie dort auf Einlass. Aufnahmen entstehen nicht, denn unsere Plattform hat nichts zum Aufnehmen.

Sie schweigt, bis Sie sie rufen

In einer Besprechung mit mehreren Personen ist ein Agent, der auf jeden Satz antwortet, nicht auszuhalten. Ada hört standardmäßig zu und spricht, wenn jemand sie beim Namen anspricht. Ein Gespräch über Preise in ihrer Gegenwart ist für sie keine Anweisung.

Sie leitet die Besprechung, sie sitzt nicht nur dabei

Wenn Ada leitet, wartet sie nicht darauf, gerufen zu werden. Sie eröffnet die Besprechung, stellt den Ablauf vor, moderiert das Gespräch und gibt das Wort zurück, wenn ihr Teil vorbei ist. Sie teilt ihren Bildschirm und führt durch die Präsentation im Takt dessen, was sie sagt, so wie es eine Mitarbeiterin täte.

Sie sieht, was Sie zeigen

Sie schaut auf den geteilten Bildschirm und bezieht sich auf das, was dort steht. Sie kennt die Teilnehmerliste und spricht die Menschen mit Namen an, statt in den Raum zu reden.

Eine Präsentation, die eine Frage unterbrechen darf

Ada zeigt Ihre Folien und führt Schritt für Schritt hindurch. Am Ende hält sie die Präsentation an und fragt nach Fragen. Bittet jemand um eine frühere Folie, geht sie zurück, zeigt sie und antwortet davor, und kehrt danach an die unterbrochene Stelle zurück.

Nach der Besprechung verschwindet Ada nicht

Das Vereinbarte muss nicht warten, bis jemand im Team einen freien Abend findet. Ada hat ein eigenes Konto in Ihrem Unternehmen und arbeitet weiter, wenn das Gespräch endet.

Eigenes Konto und nur die freigegebenen Ressourcen

Ada erhält ein Konto in Ihrem Unternehmensverzeichnis, wie jede neue Mitarbeiterin. Die Berechtigungen vergeben Sie bei sich und entziehen sie an derselben Stelle. Sie benennen konkrete SharePoint-Bibliotheken, und sie greift auf nichts zu, was Sie ihr nicht freigeben.

Unternehmenswissen statt Raten

Ihre Dokumente werden zu ihrer Wissensbasis: Verfahren, Preislisten, Leistungsbeschreibungen, Notizen aus Einführungen. Sie nennt das Dokument, aus dem sie schöpft, sodass sich jeder ihrer Sätze prüfen lässt.

Aufgaben aus dem Vereinbarten

Fällt in der Besprechung eine Entscheidung, hält Ada sie als Aufgabe mit Frist und verantwortlicher Person fest. Aufträge darf ihr nur erteilen, wen Sie dafür benennen, und nur in dem Rahmen, den Sie festlegen.

Sie kommt mit Bericht und Terminvorschlag zurück

Sie schreibt die Verantwortlichen selbst an, sammelt die Antworten und kommt mit einer Zusammenfassung zurück. Braucht die Sache ein Gespräch, schlägt sie einen Termin aus den freien Fenstern im Kalender vor und verschickt die Einladung.

Sicherheit

Die Sicherheit hinter Ihrer KI-Mitarbeiterin

Eine KI-Mitarbeiterin bekommt genau dieselben Grenzen wie ein Mensch aus Fleisch und Blut. Das sind keine Einstellungen, die man übersehen kann, sondern die Art, wie die Plattform arbeitet.

Was Ada tut

  • Antwortet ausschließlich aus der redaktionell gepflegten Wissensdatenbank Ihres Unternehmens, mit Quellenangaben
  • Erfasst Fragen ohne Deckung in den Quellen als Wissenslücken
  • Stellt für jede Aktion, die Daten ändert, eine Bestätigungskarte aus
  • Führt eine Audit-Spur ohne Gesprächsinhalte
  • Betreibt die Kerninfrastruktur in der Europäischen Union, auf Servern in Warschau

Was Ada nicht tut

  • Trainiert keine Modelle mit Ihren Daten
  • Ändert nichts ohne Freigabe durch einen Menschen
  • Antwortet nicht aus dem Internet und nicht aus Vermutungen
  • Zeigt keine Inhalte an Personen ohne Berechtigung
  • Vermischt keine Daten zwischen Unternehmen

Schranken vor dem Modell, nicht dahinter

Jede Anfrage durchläuft nacheinander die Prüfung von Verfügbarkeit, Modus, Grenzen und Wissenskorpus, bevor sie überhaupt beim Sprachmodell ankommt. Blockt eine dieser Schranken, wird der Anbieter des Modells gar nicht erst aufgerufen.

Quellenangaben oder Ablehnung

Die Antwort wird vollständig zwischengespeichert und auf Deckung in den Quellen geprüft, bevor jemand das erste Zeichen sieht. Fehlende Quellenangaben bedeuten, dass die ganze Antwort verworfen wird, und die Frage wandert ins Register der Wissenslücken.

Ein Mensch gibt jede Änderung frei

Datenänderungen verlassen nie den Zug des Modells. Ada bereitet eine Bestätigungskarte vor, ein Mensch gibt sie mit einem eigenen Klick frei, und die Sicherheitsprüfungen laufen im Moment der Freigabe erneut.

Die Berechtigungen der fragenden Person

Ada antwortet nur aus Inhalten, die die fragende Person sehen darf. Das ist kein Filter über dem Ergebnis, sondern eine Bedingung der Abfrage selbst. Die Trennung der Mandanten ist bei jeder Datenbankabfrage vorgeschrieben und durch Isolationstests abgedeckt.

Eine Störung schließt, sie öffnet nicht

Budgets und Grenzen arbeiten nach dem Prinzip fail-closed: geht etwas kaputt, schaltet sich die Funktion ab, statt ungeprüft weiterzulaufen. Dazu kommen Frequenzgrenzen für Sprachgespräche und ein Schutz vor SSRF beim Import von Inhalten aus Adressen.

Infrastruktur in der EU, kein Training

Die Kerninfrastruktur läuft auf Servern in Warschau, und im Paket Enterprise unterzeichnen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA). Modelle laufen über die kommerziellen Schnittstellen der im Unterauftragsverarbeiter-Register genannten Anbieter, ohne Training auf Kundendaten; ein Teil dieser Verarbeitung kann außerhalb des EWR auf Grundlage geeigneter Garantien stattfinden. Website und Widget nutzen keine Cookies, keine Werbe- oder Analyse-Tracker und kein fremdes CDN für unseren Code.

Sie müssen uns nicht glauben. Die Plattform veröffentlicht eine Fähigkeitsmatrix unter /capabilities, wo Sie selbst nachsehen, was in Ihrer Instanz eingeschaltet ist.

Fragen zu Ada

Woher weiß Ada, was sie antworten soll?
Ausschließlich aus der redaktionell gepflegten Wissensdatenbank Ihres Unternehmens. Jede Antwort nennt ihre Quellen, und die Prüfung der Deckung läuft vor der Anzeige der Antwort, nicht im Nachhinein. Ada greift nicht ins Internet und füllt Lücken nicht mit Vermutungen.
Was passiert, wenn Ada die Antwort nicht kennt?
Sie sagt klar, dass sie es nicht weiß, und die Frage wandert ins Register der Wissenslücken. Sie sehen genau, was fehlt, und entscheiden, was ergänzt wird. Dieses Register ist eine der praktischsten Quellen dafür, wonach Ihr Team wirklich sucht.
Kann Ada in unseren Systemen etwas von sich aus ändern?
Nein. Jede schreibende Aktion geht über eine Bestätigungskarte, die ein Mensch freigibt. Eine Änderung wird nie aus dem Zug des Modells heraus ausgeführt, und die Sicherheitsprüfungen laufen im Moment der Freigabe erneut, nicht nur beim Vorbereiten der Karte.
Wer sieht welche Antworten?
Ada antwortet nur aus Inhalten, die für die fragende Person erlaubt sind. Empfängergruppen setzen den Rahmen schon auf der Ebene der Wissensabfrage, sodass Inhalte außerhalb dieser Berechtigungen gar nicht erst in die Antwort gelangen. Ada verbirgt sie nicht, sie sieht sie schlicht nie.
Trainieren unsere Daten KI-Modelle?
Nein. Modelle laufen über kommerzielle Schnittstellen ohne Training auf Kundendaten, und Ihre Inhalte bleiben Ihre. Gespräche, Dokumente und Adas Arbeitsergebnisse speisen keinen Lernprozess.
Wo werden unsere Daten verarbeitet?
Kerninfrastruktur, Datenbank und Sprachtransport laufen in der EU, auf Servern in Warschau. KI-Funktionen nutzen die im Unterauftragsverarbeiter-Register genannten Anbieter, und ein Teil der Verarbeitung kann außerhalb des EWR auf Grundlage geeigneter Garantien stattfinden. Im Paket Enterprise unterzeichnen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) und legen eine Aufbewahrungsfrist für Gespräche fest, die zu Ihrer Richtlinie passt.
Wie verbindet sich Ada mit unseren Werkzeugen?
Heute über Slack und Teams, wo sie wie ein Teammitglied arbeitet, und über Ihre Wissensdatenbank, aus der sie mit Quellenangaben antwortet. Anbindungen an externe Werkzeuge wie CRM, Finanzen oder Projektsteuerung bauen wir gerade: ihren Stand beschreibt der Block mit der Markierung In Arbeit auf dieser Seite und die Roadmap. Jede schreibende Aktion in Ihren Werkzeugen wird über eine Bestätigungskarte gehen.
Wie prüfen wir, was unsere Instanz wirklich kann?
Die Plattform veröffentlicht eine Fähigkeitsmatrix unter /capabilities. Das ist ein technisches Verzeichnis der Funktionen Ihrer Instanz, das Sie selbst überprüfen können, ohne uns beim Wort nehmen zu müssen.

Stellen Sie Ada in Ihr Team

Schreiben Sie uns, welche Werkzeuge Ihr Team nutzt und woran es täglich arbeitet, und wir zeigen Ada in Aktion an Ihren eigenen Fällen. Ohne Druck und ohne Verpflichtung.

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