Pracownica AI

Zatrudnij Adę. Rozmawia z klientami, umawia spotkania, prezentuje na wideokonferencji i pracuje w Teams oraz Slacku.

Q: Jak sprawdzić, co dokładnie potrafi nasza instancja?

Platforma wystawia macierz zdolności pod adresem /capabilities . To techniczny spis funkcji Twojej instancji, który możesz zweryfikować samodzielnie, bez pytania nas o zdanie.

Ada pracuje na Twojej stronie od pierwszego pytania do umówionego terminu, potem sama prowadzi prezentację, a na spotkanie wchodzi z twarzą i głosem. Każdą odpowiedź opiera na wiedzy Twojej firmy i cytuje źródła. Każdą zmianę w danych przygotowuje do zatwierdzenia przez człowieka.

Infrastruktura utrzymywana w UE · odpowiedzi z cytowaniami źródeł · bez trackerów reklamowych i analitycznych

Ada jest asystentką AI. Rozmowę prowadzi system, nie człowiek.

Na Twojej stronie

Sześć rzeczy, które Ada robi dla Twoich klientów

To działa dziś, na Twojej stronie i Twoich treściach. Każda pozycja ma własną stronę z przykładową rozmową i wyraźnym rozdziałem tego, co gotowe, od tego, co dopiero powstaje.

Rozmawia

Czatem, głosem i twarzą w twarz, w jednym oknie. Każde zdanie wskazuje źródło, a odpowiedź bez pokrycia w Twojej wiedzy nie wychodzi do klienta.

Umawia i prowadzi spotkania

Termin wybrany w oknie rozmowy, potwierdzenie z plikiem kalendarza, przypomnienia. Prezentację prowadzi sama, przygotowana na stronie rozmówcy.

Trzyma wątek mailowy

Odbiera i odpisuje w tym samym wątku, z tej samej wiedzy co w rozmowie na stronie, i pilnuje umówionych terminów przypomnieniami.

Podsuwa właściwy materiał

Z katalogu, który ustalasz Ty, wtedy gdy odpowiada on na zadane przed chwilą pytanie. Adresu nigdy nie tworzy sama.

Zapisuje, czego klienci szukali

Pytania bez pokrycia trafiają na listę tematów do dopisania, a każda tura zostawia ślad w dzienniku audytu.

Uczy się Twojej roboty

Pokazujesz raz na nagraniu, jak wykonujesz powtarzalne zadanie, a Ada wykonuje je dalej. Przed każdym krokiem, którego nie da się cofnąć, czeka na Twoje kliknięcie.

Skąd bierze się to zachowanie: platforma i cykl pracy Ady.

Ada się uczy

Nie każdą robotę da się opisać instrukcją. Część zadań w firmie żyje w głowach ludzi, którzy je wykonują, i najprościej pokazać je na ekranie. Ada właśnie tak się ich uczy.

Pokazujesz raz

Nagrywasz ekran, wykonując zadanie tak jak zwykle. Bez komentowania i bez zwalniania. Nagranie zostaje na Twoim komputerze, a do Ady trafiają tylko te klatki, które sam zaakceptujesz.

Ada rozkłada to na kroki

Dostajesz listę kroków napisanych po polsku, z zaznaczeniem, które z nich zmieniają dane, a których nie da się cofnąć. Poprawiasz, co trzeba, i publikujesz.

Od tej pory robi to sama

Proces rusza na Twoje kliknięcie, o wyznaczonej godzinie albo gdy przyjdzie wiadomość, która go uruchamia. Po każdym przebiegu dostajesz raport z tego, co zostało zrobione.

Jak to działa krok po kroku i gdzie kończy się samodzielność Ady: moduł Automatyzacje.

W Twojej firmie

Podłączasz narzędzia. Mówisz, czego potrzebujesz. Ada działa.

Bez nowych okienek i bez nowych haseł. Ada przychodzi do narzędzi, których zespół już używa.

Podłącz narzędzia

Dodajesz Adę do przestrzeni Slack lub Teams jak nowego członka zespołu i wskazujesz grupy wiedzy, do których ma dostęp. Bez zmian w infrastrukturze.

Powiedz, czego potrzebujesz

Piszesz do Ady na kanale, w wątku albo w wiadomości prywatnej, tak jak do współpracownika. Odpowiedź wraca w tym samym miejscu, z cytowaniem źródeł z bazy wiedzy.

Ada wykonuje, Ty zatwierdzasz

Ada nie odsyła do dokumentacji w stylu „poczytaj sobie”. Wraca z gotową odpowiedzią albo z artefaktem, a każda zmiana w danych czeka na Twoje kliknięcie na karcie potwierdzenia.

Zastosowania

Jedna pracownica AI. Każdy dział.

Ada nie jest chatbotem jednego zespołu. Ten sam mechanizm, czyli baza wiedzy z cytowaniami i karty potwierdzeń, obsługuje wsparcie, finanse, sprzedaż i inżynierię.

Wsparcie i onboarding

Nowa osoba pyta Adę na priv o benefity, urlopy i procedury. Ada odpowiada z redagowanej bazy wiedzy firmy i przy każdej odpowiedzi wskazuje źródło. Pytania bez pokrycia trafiają do rejestru luk wiedzy, więc dział HR widzi, czego w bazie jeszcze brakuje. Efekt: gotowa odpowiedź w wątku z linkiem do źródła, zamiast odesłania do intranetu.

Finanse

Zespół pyta Adę na kanale finansów o politykę wydatków, terminy rozliczeń i procedury zakupowe, a ona odpowiada z zatwierdzonych dokumentów, z cytowaniami. Pytania bez pokrycia trafiają do rejestru luk, więc księgowość widzi, której procedury jeszcze nie spisała. Efekt: mniej pytań do księgowości, a odpowiedzi zgodne z aktualną procedurą, nie z tym, co ktoś zapamiętał.

Sprzedaż

Zespół pyta Adę o cennik, warunki i zapisy ofertowe, a ona odpowiada wyłącznie z zatwierdzonych materiałów, z cytowaniami. Handlowiec dostaje w wątku aktualne brzmienie zapisu, a nie wersję z załącznika sprzed kwartału. Efekt: odpowiedzi dla klientów spójne z ofertą, a cennik w jednym miejscu zamiast w dziesięciu kopiach.

Inżynieria

Pytania o procedury dyżurów, runbooki i ustalenia z przeglądów dostają odpowiedź ze źródłem z bazy wiedzy, na kanale albo w wątku incydentu. Pytanie bez pokrycia ląduje w rejestrze luk, więc zespół widzi, którego runbooka jeszcze nie spisał. Efekt: dyżurny dostaje procedurę w wątku zamiast szukać jej w wiki o trzeciej w nocy.

W trakcie

Ponad 1600 narzędzi przez zarządzane konektory

Budujemy warstwę konektorów, przez którą Ada połączy się z ponad 1600 narzędziami: CRM, zarządzanie projektami, finanse i księgowość, komunikacja, analityka, wsparcie klienta. Dziś Ada pracuje w Slacku i Teams na Waszej bazie wiedzy. Poniżej to, co dojdzie razem z konektorami i zadaniami cyklicznymi.

Pobierze przychody ze Stripe, sprawdzi lejek sprzedaży w Pipedrive, przejrzy otwarte zadania w Linear i złoży z tego jeden obraz sytuacji. Wszystko w jednej wiadomości na Slacku.

Zero przełączania między kartami. Nikt nie będzie musiał jej mówić, gdzie ma szukać.

OAuth jednym kliknięciem

Większość konektorów autoryzujesz jednym kliknięciem: wybierasz narzędzie, potwierdzasz dostęp i gotowe. Zakres uprawnień ustalasz przy podłączeniu, a odłączyć możesz je w dowolnym momencie.

Powiadom mnie

Klucze API tam, gdzie ich trzeba

Część narzędzi używa kluczy API zamiast OAuth. Tak czy inaczej uwierzytelnianiem zajmie się Ada, a sekrety zostaną po stronie platformy, nie w treści rozmowy.

Powiadom mnie

Bez webhooków i bez zapów

Konektory będą zarządzane po naszej stronie, bez konfigurowania webhooków i bez przepływów w Zapier, a każda akcja zapisu w Twoich narzędziach przejdzie przez kartę potwierdzenia.

Powiadom mnie

Zadania cykliczne

To samo polecenie będzie można ustawić jako zadanie cykliczne, które wraca o wyznaczonej porze: cotygodniowe zestawienie dla zespołu albo przypomnienie przed terminem. Dziś Ada wykonuje polecenia wydane wprost.

Powiadom mnie

Finanse: zestawienie z narzędzi płatności

Co miesiąc Ada zbierze dane z narzędzi płatności i księgowości, złoży je w podsumowanie i opublikuje na kanale finansów jako zadanie cykliczne. Wysyłka faktury albo korekta rekordu przejdzie przez kartę potwierdzenia.

Powiadom mnie

Sprzedaż: aktualizacja szansy w CRM

Po rozmowie handlowej Ada przygotuje aktualizację szansy w CRM i wystawi ją do zatwierdzenia jednym kliknięciem. CRM aktualny bez ręcznego klikania.

Powiadom mnie

Inżynieria: poranne triage

Ada zbierze nocne alerty z monitoringu i zgłoszenia z trackera, pogrupuje powtarzające się problemy i opublikuje poranne podsumowanie na kanale zespołu. Jeden wątek zamiast trzydziestu powiadomień.

Powiadom mnie

Gdy temat jest za długi na czat, przechodzisz na głos

Nie każdą sprawę da się załatwić pisaniem. Ada przysyła link do pokoju rozmowy i mówi tym samym głosem, którym pisze.

Pokój rozmowy z awatarem

Z czatu dostajesz link do pokoju, w którym Ada mówi i słucha w przeglądarce, z awatarem na żywo. Bez instalacji, bez nowego konta i bez nowych haseł. Rozmowę zaczynasz jednym kliknięciem.

Te same reguły co na czacie

Rozmowa głosowa nie jest osobnym trybem z luźniejszymi zasadami. Obowiązują w niej te same źródła wiedzy, te same limity i te same uprawnienia osoby pytającej co w rozmowie pisanej.

Ada wchodzi na Twoje spotkanie w Teams

Nie musisz przenosić klienta do naszego pokoju. Ada dołącza do spotkania, które i tak macie umówione, z twarzą i głosem. Twarz i mowa powstają u nas, a wejście na samo spotkanie prowadzi przez usługę Microsoftu.

Uczestniczka, nie nagrywarka

Ada ma swój kafelek, słucha rozmowy i odpowiada głosem. Wchodzi tą samą drogą co każdy gość spoza organizacji: widnieje na liście uczestników pod własną nazwą, a jeśli macie włączoną poczekalnię, czeka w niej na wpuszczenie. Nagrania nie powstają, bo nasza platforma nie ma czym nagrywać.

Milczy, dopóki jej nie zawołasz

Na spotkaniu kilku osób agent odpowiadający na każde zdanie jest nie do wytrzymania. Ada domyślnie słucha i odzywa się, gdy ktoś zwróci się do niej po imieniu. Rozmowa o cenach przy niej nie jest dla niej poleceniem.

Prowadzi spotkanie, nie tylko w nim siedzi

Kiedy prowadzi Ada, nie czeka na zawołanie. Otwiera spotkanie, przedstawia plan, moderuje rozmowę i oddaje głos, gdy skończy swoją część. Udostępnia ekran i prowadzi prezentację w rytmie tego, co mówi, tak jak zrobiłby to pracownik.

Widzi to, co pokazujecie

Patrzy na udostępniany ekran i odnosi się do tego, co na nim stoi. Zna listę uczestników, więc zwraca się do ludzi po imieniu zamiast mówić w przestrzeń.

Prezentacja, którą można przerwać pytaniem

Ada pokazuje Waszą talię i omawia slajd po slajdzie. Na końcu zatrzymuje pokaz i pyta o pytania. Kiedy ktoś poprosi o wcześniejszy slajd, wraca do niego, wyświetla go i odpowiada na jego tle, a potem wraca tam, gdzie przerwała.

Po spotkaniu Ada nie znika

Ustalenia nie muszą czekać, aż ktoś z zespołu znajdzie wolny wieczór. Ada ma własne konto w Waszej firmie i pracuje dalej, kiedy rozmowa się skończy.

Własne konto i tylko wskazane zasoby

Ada dostaje konto w Waszym katalogu firmowym, jak każdy nowy pracownik. Uprawnienia nadajecie u siebie i w tym samym miejscu je cofacie. Wskazujecie konkretne biblioteki SharePointa, a ona sięga wyłącznie po to, co jej udostępnicie.

Firmowa wiedza zamiast zgadywania

Wasze dokumenty stają się jej bazą wiedzy: procedury, cenniki, opisy usług, notatki z wdrożeń. Przy odpowiedzi wskazuje dokument, z którego korzysta, więc każde jej zdanie da się sprawdzić.

Zadania z ustaleń

Kiedy na spotkaniu zapada ustalenie, Ada zapisuje je jako zadanie z terminem i osobą odpowiedzialną. Zlecać jej pracę mogą wyłącznie osoby, które wskażecie, i tylko w zakresie, który im wyznaczycie.

Wraca z raportem i propozycją terminu

Sama pisze do osób odpowiedzialnych za dany temat, zbiera odpowiedzi i wraca z podsumowaniem. Jeśli sprawa wymaga rozmowy, proponuje termin z wolnych okien w kalendarzu i wysyła zaproszenie.

Bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo za pracownicą AI

Pracownica AI dostaje dokładnie te same granice co pracownik z krwi i kości. To nie ustawienia, które można przeoczyć, tylko sposób, w jaki działa platforma.

Co Ada robi

Odpowiada wyłącznie z redagowanej bazy wiedzy Twojej firmy, z cytowaniem źródeł
Rejestruje pytania bez pokrycia w źródłach jako luki wiedzy
Wystawia kartę potwierdzenia przy każdej akcji zmieniającej dane
Prowadzi ślad audytu bez treści rozmów
Utrzymuje podstawową infrastrukturę w Unii Europejskiej, na serwerach w Warszawie

Czego Ada nie robi

Nie trenuje modeli na Twoich danych
Nie zmienia niczego bez zatwierdzenia przez człowieka
Nie odpowiada z internetu ani z domysłów
Nie pokazuje treści osobom bez uprawnień
Nie miesza danych między firmami

Bramki przed modelem, nie za nim

Każde zapytanie przechodzi kolejno kontrolę dostępności, trybu, limitów i korpusu wiedzy, zanim w ogóle trafi do modelu językowego. Gdy którakolwiek bramka blokuje, dostawca modelu nie jest wywoływany.

Cytowanie albo odrzucenie

Odpowiedź jest buforowana w całości i sprawdzana pod kątem pokrycia w źródłach, zanim ktokolwiek zobaczy pierwszy znak. Brak cytowań oznacza odrzucenie całej odpowiedzi, a pytanie trafia do rejestru luk wiedzy.

Człowiek zatwierdza każdą zmianę

Zmiany danych nigdy nie wychodzą z tury modelu. Ada przygotowuje kartę potwierdzenia, człowiek zatwierdza ją osobnym kliknięciem, a kontrole bezpieczeństwa biegną ponownie w chwili zatwierdzenia.

Uprawnienia pytającego

Ada odpowiada tylko z treści, które wolno widzieć osobie pytającej. To nie filtr nałożony na wynik, tylko warunek samego zapytania. Separacja firm jest wymagana na poziomie każdego zapytania do bazy i objęta testami izolacji.

Awaria zamyka, nie otwiera

Budżety i limity działają w trybie fail-closed: gdy coś zawodzi, funkcja się zamyka, zamiast działać bez kontroli. Do tego limity częstotliwości dla rozmów głosowych i osłona przed SSRF przy imporcie treści z adresów URL.

Infrastruktura w UE, bez trenowania

Podstawowa infrastruktura działa na serwerach w Warszawie, a w planie Enterprise podpisujemy umowę powierzenia danych (DPA). Modele działają przez komercyjne API dostawców wymienionych w rejestrze podprocesorów, w trybie bez trenowania na danych klientów, a część tego przetwarzania może odbywać się poza EOG na podstawie odpowiednich zabezpieczeń. Strona i widget nie używają cookie, trackerów reklamowych ani analitycznych, ani zewnętrznych CDN dla naszego kodu.

Nie musisz wierzyć na słowo. Platforma wystawia macierz zdolności pod adresem /capabilities, gdzie sam sprawdzisz, co jest włączone w Twojej instancji.

Pytania o Adę

Skąd Ada wie, co odpowiedzieć?

Wyłącznie z redagowanej bazy wiedzy Twojej firmy. Każda odpowiedź cytuje źródła, a kontrola pokrycia odbywa się przed pokazaniem odpowiedzi, nie po fakcie. Ada nie sięga do internetu i nie uzupełnia braków własnymi domysłami.

Co się dzieje, gdy Ada nie zna odpowiedzi?

Mówi wprost, że nie wie, a pytanie trafia do rejestru luk wiedzy. Widzisz dokładnie, czego w bazie brakuje, i decydujesz, co dopisać. Rejestr luk jest jednym z najbardziej praktycznych źródeł wiedzy o tym, czego zespół naprawdę szuka.

Czy Ada może sama coś zmienić w naszych systemach?

Nie. Każda akcja zapisu przechodzi przez kartę potwierdzenia, którą zatwierdza człowiek. Zmiana nigdy nie wykonuje się z tury modelu, a kontrole bezpieczeństwa biegną ponownie w momencie zatwierdzenia, nie tylko przy przygotowaniu karty.

Kto widzi które odpowiedzi?

Ada odpowiada tylko z treści dozwolonych dla osoby pytającej. Grupy odbiorców wyznaczają zakres już na poziomie zapytania o wiedzę, więc treść spoza uprawnień w ogóle nie wchodzi do odpowiedzi. Ada jej nie ukrywa, ona jej po prostu nie zobaczy.

Czy nasze dane trenują modele AI?

Nie. Modele działają przez komercyjne API w trybie bez trenowania na danych klientów, a Wasze treści pozostają Waszą własnością. Rozmowy, dokumenty i wyniki pracy Ady nie zasilają żadnego procesu uczenia.

Gdzie przetwarzane są dane?

Podstawowa infrastruktura, baza danych i transport głosu działają w UE, na serwerach w Warszawie. Funkcje AI korzystają z dostawców wymienionych w rejestrze podprocesorów i część przetwarzania może odbywać się poza EOG na podstawie odpowiednich zabezpieczeń. W planie Enterprise podpisujemy umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA) i ustalamy okres retencji rozmów pasujący do Waszej polityki.

Jak Ada łączy się z naszymi narzędziami?

Dziś przez Slacka i Teams, gdzie pracuje jak członek zespołu, oraz przez Waszą bazę wiedzy, z której odpowiada z cytowaniami. Połączenia z narzędziami zewnętrznymi, takimi jak CRM, finanse czy zarządzanie projektami, budujemy: ich stan opisuje blok „W trakcie” na tej stronie i mapa drogowa. Każda akcja zapisu w Waszych narzędziach przejdzie przez kartę potwierdzenia.

Jak sprawdzić, co dokładnie potrafi nasza instancja?

Platforma wystawia macierz zdolności pod adresem /capabilities. To techniczny spis funkcji Twojej instancji, który możesz zweryfikować samodzielnie, bez pytania nas o zdanie.

Zatrudnij Adę w swoim zespole

Napisz nam, jakich narzędzi używa Twój zespół i czym zajmuje się na co dzień, a pokażemy Adę w akcji na Waszych scenariuszach. Bez presji i bez zobowiązań.

Umów demo